Voicebot do windykacji, który odbiera i kwalifikuje każdą sprawę
Asystent głosowy AI dla firm windykacyjnych: odbiera połączenia i prowadzi rozmowy informacyjne, przyjmuje zgłoszenia, ustala kontekst sprawy i przekazuje ją do windykatora. Pierwszy kontakt przez całą dobę, każda rozmowa nagrana i zapisana, zgodnie z RODO. Asystent nie udziela porad prawnych.
Powtarzalne rozmowy zjadają czas windykatorów
Duża część kontaktu to powtarzalne rozmowy: kto dzwoni, w jakiej sprawie, jaka deklaracja. Zanim windykator zajmie się trudnym przypadkiem, traci czas na pierwszy kontakt i przepisywanie danych.
Lawina połączeń
Przychodzące i wychodzące rozmowy informacyjne zajmują zespół przez cały dzień.
Kontakt po godzinach
Dłużnik oddzwania wieczorem albo w weekend, a nie ma kto odebrać.
Brak śladu rozmów
Ustalenia i deklaracje w notatkach: trudno odtworzyć, kto co powiedział i kiedy.
Ręczna kwalifikacja
Każdą sprawę trzeba ręcznie ocenić i przepisać do systemu, zanim trafi do windykatora.
Od pierwszego kontaktu do sprawy gotowej dla windykatora
Odbiera i dzwoni
Asystent odbiera połączenia przychodzące i prowadzi zaplanowane rozmowy informacyjne, 24/7.
Przedstawia się i uprzedza
Informuje, że jest asystentem głosowym i że rozmowa jest nagrywana. Mówi spokojnie, po polsku.
Ustala kontekst
Zbiera sygnaturę sprawy, identyfikuje rozmówcę i ustala, czego dotyczy kontakt, bez wywierania presji.
Kwalifikuje sprawę
Rozpoznaje deklarację spłaty, prośbę o rozłożenie na raty, spór albo brak kontaktu i nadaje sprawie status.
Trudne do człowieka
Spór, sprawy wrażliwe i wszystko, co wymaga decyzji, asystent od razu przekazuje do windykatora.
Panel i raport
Każda rozmowa ma nagranie, transkrypt, status i datę kolejnego kroku, gotowe do pracy zespołu.
Zacznij od pilotażu, rozwiń, kiedy zobaczysz efekt
Podane kwoty to widełki orientacyjne. Dokładną wycenę ustalamy po krótkim przeglądzie liczby rozmów i zakresu obsługi.
Asystent na realnym ruchu rozmów windykacyjnych, przez 30 dni.
- Pierwszy kontakt i rozmowy informacyjne
- Kwalifikacja sprawy i status
- Nagrania i transkrypty w panelu
- Podsumowanie po zakończeniu pilotażu
Pełna konfiguracja pod proces windykacji, scenariusze i integracje.
- Scenariusze rozmów zgodne z procedurą
- Reguły kwalifikacji i eskalacji
- Integracja z systemem windykacyjnym
- Szkolenie zespołu
Utrzymanie, aktualizacje scenariuszy i bieżące wsparcie.
- Hosting i utrzymanie asystenta
- Zmiany w scenariuszach rozmów
- Raport miesięczny rozmów
- Wsparcie techniczne
Najczęstsze pytania o voicebota do windykacji
Czy voicebot do windykacji jest zgodny z RODO?
Co dokładnie robi asystent głosowy w windykacji?
Czy asystent zastąpi windykatora?
Czy asystent dzwoni do dłużników?
Zostaw numer, oddzwonimy
Pokażemy, jak asystent głosowy odbiera telefony w Twojej firmie. Bez zobowiązań.
Przetestuj asystenta na rozmowach windykacyjnych
Pokażemy, jak asystent prowadzi pierwszy kontakt, kwalifikuje sprawę i przekazuje ją do windykatora. Zaczynamy od pilotażu na realnym ruchu.
Kliknij asystenta w prawym dolnym rogu, żeby porozmawiać z wersją demo.