Asystent głosowy dla serwisów: każdy telefon odebrany, także w sezonie
Asystent głosowy odbiera połączenia, gdy mechanicy pracują przy autach i po godzinach. Zapisuje na przegląd, wymianę opon i diagnostykę, a pilne sprawy kieruje do człowieka.
Kierowca nie czeka. Dzwoni do następnego warsztatu
Telefon dzwoni, kiedy ręce są w silniku, a w sezonie oponowym dzwoni bez przerwy. Każde nieodebrane połączenie to klient, który właśnie pojechał gdzie indziej.
Ręce w silniku
Mechanik pod autem nie przerwie naprawy, żeby odebrać telefon.
Szczyt sezonu
Wymiana opon i przeglądy: telefon dzwoni częściej, niż ktokolwiek jest w stanie odbierać.
Każdy telefon to zlecenie
Nieodebrane połączenie to przegląd albo naprawa, które robi konkurencja.
Brak śladu ustaleń
Terminy i ustalenia z klientami w zeszycie i w głowie: łatwo coś zgubić.
Od telefonu kierowcy do terminu w grafiku
Odbiera połączenie
Asystent odbiera telefon do serwisu od pierwszego sygnału, także w szczycie i po godzinach.
Ustala sprawę
Przegląd, wymiana opon, diagnostyka, naprawa albo wstępna wycena: pyta, czego dotyczy wizyta.
Zbiera dane auta
Marka, model, rocznik i objawy: serwis wie, co przyjedzie, zanim klient się pojawi.
Proponuje termin
Według grafiku warsztatu proponuje wolny termin albo zapisuje prośbę o oddzwonienie z wyceną.
Pilne do człowieka
Holowanie albo awaria w trasie: asystent natychmiast łączy ze świadczącym pomoc człowiekiem.
SMS i panel
Kierowca dostaje SMS z terminem, a serwis zapis połączenia, status i raport miesięczny.
Zacznij od pilotażu, rozwiń, kiedy zobaczysz efekt
Podane kwoty to widełki orientacyjne. Dokładną wycenę ustalamy po krótkim przeglądzie liczby połączeń i zakresu obsługi.
Asystent na numerze serwisu, na realnym ruchu, przez 30 dni.
- Przejęcie nieodebranych połączeń
- Zapisy na terminy według grafiku
- Zgłoszenia i dane aut w panelu
- Podsumowanie po zakończeniu pilotażu
Pełna konfiguracja pod serwis, scenariusze rozmów i integracje.
- Scenariusze pod usługi serwisu
- Integracja z kalendarzem warsztatu
- Panel i raporty połączeń
- Szkolenie zespołu
Utrzymanie, aktualizacje scenariuszy i bieżące wsparcie.
- Hosting i utrzymanie asystenta
- Zmiany w scenariuszach rozmów
- Raport miesięczny połączeń
- Wsparcie techniczne
Najczęstsze pytania
Czy asystent głosowy zapisze na przegląd i wymianę opon?
Tak. Asystent przyjmuje zapisy na przegląd, wymianę opon i diagnostykę, także w szczycie sezonu, gdy mechanicy są przy autach.
Co z pilnymi sprawami, jak holowanie czy awaria?
Pilne sprawy asystent kieruje od razu do człowieka, a standardowe zapisy obsługuje sam i zapisuje w panelu.
Czy voicebot odbierze, gdy wszyscy są zajęci?
Tak, odbiera każde połączenie od pierwszego sygnału, 24/7, więc nie tracicie klienta przez nieodebrany telefon.
Drugi produkt Maikon
Robicie też wyceny napraw i części? Policzy je Ofertomat
Poza odbieraniem telefonów Maikon ma Ofertomat. Czyta zapytanie o wycenę z maila i odsyła wstępną wycenę na Waszym cenniku w kilka minut, zamiast ręcznego liczenia.
Zobacz OfertomatZostaw numer, oddzwonimy
Pokażemy, jak asystent głosowy odbiera telefony w Twojej firmie. Bez zobowiązań.
Przetestuj asystenta na telefonach do serwisu
Pokażemy, jak asystent odbiera kierowcę, zapisuje na termin i zbiera dane auta. Zaczynamy od pilotażu na realnym ruchu.
Kliknij asystenta w prawym dolnym rogu, żeby porozmawiać z wersją demo.