Asystent głosowy dla zarządców: każdy telefon o awarii odebrany 24/7
Asystent głosowy odbiera zgłoszenia mieszkańców 24/7, zakłada sprawę i powiadamia konserwatora. Gaz, zalanie albo awarię windy eskaluje natychmiast do człowieka.
Awarie nie czekają na godziny pracy biura
Mieszkaniec dzwoni, kiedy ma problem, a nie wtedy, gdy administracja jest otwarta. Nieodebrany telefon szybko zamienia się w koszt i pretensje.
Telefony po godzinach
Wieczorem i w weekend mieszkaniec dzwoni z awarią, a w biurze nikt nie odbiera.
Kary i eskalacje wspólnoty
Niezałatwione zgłoszenie wraca jako skarga na zebraniu i pretensje do zarządu.
Drogi dyżur telefoniczny
Całodobowy dyżur to koszt rzędu 2-5 tys. zł miesięcznie, a i tak część połączeń przepada.
Brak śladu zgłoszeń
Sprawy na kartkach i w prywatnych telefonach giną. Trudno odtworzyć, kto i co zgłosił.
Od telefonu mieszkańca do sprawy w panelu
Połączenie
Mieszkaniec dzwoni na numer wspólnoty albo administracji. Asystent odbiera od razu, o każdej porze.
Kategoria i konserwator
Asystent rozpoznaje typ sprawy: woda, prąd, winda, cisza nocna, administracja, i powiadamia właściwego konserwatora.
Eskalacja pilnych
Gaz, zalanie albo awaria windy idą natychmiast do dyżurnego człowieka, bez czekania do rana.
Numer sprawy i SMS
Mieszkaniec dostaje potwierdzenie z numerem zgłoszenia, więc wie, że sprawa ruszyła.
Panel i raport miesięczny
Każde zgłoszenie ma status, nagranie i transkrypt, a Wy dostajecie raport miesięczny.
Zero utraconych połączeń
Żaden telefon nie przepada, także w nocy i w weekend. Wszystko jest udokumentowane.
Zacznij od pilotażu, rozwiń, kiedy zobaczysz efekt
Podane kwoty to widełki orientacyjne. Dokładną wycenę ustalamy po krótkim przeglądzie liczby zasobów i połączeń.
Asystent na Waszym numerze, na realnym ruchu, przez 30 dni.
- Konfiguracja kategorii zgłoszeń
- Eskalacja spraw pilnych do człowieka
- Panel zgłoszeń z nagraniami
- Podsumowanie po zakończeniu pilotażu
Pełna konfiguracja pod wspólnoty i zasoby, scenariusze i integracje.
- Scenariusze rozmów pod Wasze zasoby
- Powiadomienia konserwatorów
- Panel i raporty miesięczne
- Szkolenie zespołu administracji
Utrzymanie, aktualizacje scenariuszy i bieżące wsparcie.
- Hosting i utrzymanie asystenta
- Zmiany w scenariuszach rozmów
- Raport miesięczny zgłoszeń
- Wsparcie techniczne
Najczęstsze pytania
Czy asystent głosowy przyjmie zgłoszenie awarii w nocy?
Tak, asystent odbiera zgłoszenia mieszkańców całą dobę. Awarie pilne, jak gaz, zalanie czy unieruchomiona winda, eskaluje natychmiast do człowieka.
Jak voicebot kwalifikuje zgłoszenie awarii?
Pyta o lokalizację, rodzaj i pilność awarii, zakłada sprawę z numerem i kieruje ją do właściwej ścieżki: dyżur, serwis albo administracja.
Czy zgłoszenia trafiają do naszego systemu?
Tak. Każde zgłoszenie jest zalogowane: nagranie, transkrypt i status, a przez integrację może trafiać do CRM albo systemu zgłoszeń.
Zostaw numer, oddzwonimy
Pokażemy, jak asystent głosowy odbiera telefony w Twojej firmie. Bez zobowiązań.
Przetestuj asystenta na zgłoszeniach awarii
Pokażemy, jak asystent odbiera telefon mieszkańca, zakłada sprawę i eskaluje pilne. Zaczynamy od pilotażu na realnym ruchu.
Kliknij asystenta w prawym dolnym rogu, żeby porozmawiać z wersją demo.