Recepcjonistka AI (asystent głosowy AI) od Maikon odbiera każdy telefon firmowy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, także po godzinach i w weekendy. Zakłada sprawę, zbiera potrzebne informacje, a pilne rzeczy od razu przekazuje człowiekowi. Dzięki temu nie tracisz klienta przez nieodebrany telefon.
Co to jest recepcjonistka AI
Recepcjonistka AI to głosowy asystent, który odbiera połączenia zamiast recepcji albo zamiast poczty głosowej. Rozmawia po polsku, rozumie intencje i kontekst, a nie czyta tonowego menu. Po rozmowie w panelu zostaje nagranie, transkrypt i status sprawy. To jest Maikon AI Recepcja 24/7 w wersji dla każdej firmy z telefonem.
Jak odbiera telefony 24/7
- Dzwoni klient, asystent odbiera od pierwszego sygnału, o każdej porze.
- Pyta o sprawę, zbiera dane (kto dzwoni, czego dotyczy, jak oddzwonić).
- Zakłada sprawę w panelu i wysyła potwierdzenie albo SMS.
- Sprawy pilne eskaluje od razu do człowieka, resztę porządkuje do oddzwonienia.
Decyzję i trudną rozmowę handlową domyka człowiek. Asystent zdejmuje z zespołu odbieranie i pierwszą kwalifikację.
Czego nie tracisz z recepcjonistką AI
- Nieodebranych połączeń po godzinach, w weekendy i w godzinach szczytu.
- Kontekstu: każda rozmowa zapisana, z nagraniem i transkryptem.
- Czasu zespołu: ludzie nie przerywają pracy na każdy telefon.
Recepcjonistka AI a call center, IVR i poczta głosowa
| Recepcjonistka AI | IVR / poczta głosowa | Call center | |
|---|---|---|---|
| Dostępność | 24/7, od pierwszego sygnału | 24/7, ale tylko menu lub nagranie | godziny pracy, kolejki |
| Rozmowa | naturalna, po polsku, rozumie intencje | tonowe menu albo nagranie | naturalna, ale droga |
| Co robi z połączeniem | zakłada sprawę, eskaluje pilne | zostawia nagranie do odsłuchania | obsługuje lub przekierowuje |
| Koszt | od 1900 zł netto/mc | niski, ale gubi sprawy | orientacyjnie od 90 000 zł/rok |
Dla jakich firm
Recepcjonistka AI sprawdza się wszędzie, gdzie dzwoni więcej osób niż zespół zdąży odebrać. Mamy gotowe scenariusze dla branż:
- gabinetów i klinik (umawianie wizyt, nieodebrane telefony),
- salonów urody (rezerwacje, gdy zespół ma ręce w pracy),
- serwisów samochodowych (zapisy na przegląd i opony),
- zarządców nieruchomości (zgłoszenia awarii 24/7),
- hoteli (rezerwacje i pytania gości),
- usług lokalnych i fachowców (telefon dzwoni, gdy jesteś u klienta).
Ile kosztuje recepcjonistka AI
Pilotaż 30 dni kosztuje 1500 zł netto, abonament zaczyna się od 1900 zł netto miesięcznie, wdrożenie z integracjami od 6000 zł netto. Szczegóły i porównanie z etatem recepcji: ile kosztuje voicebot.