Asystent głosowy dla gabinetów: nie tracicie pacjenta przez nieodebrany telefon
Asystent głosowy odbiera połączenia, których recepcja nie zdąży obsłużyć w szczycie i po godzinach. Umawia wizyty, zbiera zgłoszenia i oddzwania.
Każdy nieodebrany telefon to pacjent, który dzwoni dalej
W szczycie i po godzinach część połączeń przepada. To utracone wizyty i przychód, który trafia do konkurencji.
Recepcja zajęta pacjentem
Przy okienku stoi pacjent, telefon dzwoni i nie ma kto go odebrać.
Po godzinach cisza
Po zamknięciu gabinetu pacjent słyszy sygnał zajętości albo pocztę głosową.
Każdy telefon to wizyta
Nieodebrane połączenie to często utracony przychód i pacjent, który dzwoni gdzie indziej.
Recepcja przeciążona
Zespół nie nadąża z telefonami, rejestracją i obsługą pacjentów na miejscu naraz.
Asystent przejmuje połączenia, które dziś przepadają
Przejmuje nieodebrane
Asystent odbiera połączenia, których recepcja nie zdążyła odebrać, oraz te po godzinach.
Ustala powód
Pyta, czy chodzi o umówienie wizyty, przełożenie terminu, czy inną sprawę.
Umawia lub zapisuje
Proponuje termin według Waszego grafiku albo zapisuje zgłoszenie do oddzwonienia.
Pilne według procedury
Sprawy pilne kieruje zgodnie z Waszą procedurą: oddzwonienie albo dyżur. Bez oceny medycznej.
Potwierdzenie SMS
Pacjent dostaje SMS z terminem wizyty albo potwierdzeniem przyjętego zgłoszenia.
Wszystko w panelu
Każde połączenie ma zapis i status, a zespół dostaje czytelny raport.
Asystent umawia i rejestruje, nie leczy
Bez porad medycznych i bez diagnozy
Asystent tylko umawia wizyty, rejestruje zgłoszenia i kieruje sprawę zgodnie z Waszą procedurą. Nie udziela porad, nie ocenia objawów i nie stawia diagnozy. Dane wrażliwe traktujemy ostrożnie, zgodnie z RODO. Zakres rozmowy i zasady przekazywania spraw ustalamy z gabinetem przed startem.
Zacznij od pilotażu, rozwiń, kiedy zobaczysz efekt
Podane kwoty to widełki orientacyjne. Dokładną wycenę ustalamy po krótkim przeglądzie liczby połączeń i grafiku.
Asystent na Waszym numerze, na realnym ruchu, przez 30 dni.
- Przejęcie nieodebranych połączeń
- Umawianie wizyt według grafiku
- Zgłoszenia i oddzwonienia w panelu
- Podsumowanie po zakończeniu pilotażu
Pełna konfiguracja pod gabinet, scenariusze rozmów i integracje.
- Scenariusze pod Wasze procedury
- Integracja z kalendarzem wizyt
- Panel i raporty połączeń
- Szkolenie recepcji
Utrzymanie, aktualizacje scenariuszy i bieżące wsparcie.
- Hosting i utrzymanie asystenta
- Zmiany w scenariuszach rozmów
- Raport miesięczny połączeń
- Wsparcie techniczne
Najczęstsze pytania
Czy voicebot do umawiania wizyt jest zgodny z RODO?
Tak. Procesy projektujemy zgodnie z RODO, z informacją o nagrywaniu rozmowy i kontrolą nad danymi. To szczególnie ważne w obszarze medycznym.
Czy asystent głosowy umówi wizytę poza godzinami rejestracji?
Tak, asystent odbiera 24/7, przejmuje nieodebrane połączenia, umawia i potwierdza wizyty oraz zbiera zgłoszenia pacjentów.
Co, jeśli sprawa wymaga personelu?
Asystent eskaluje pilne i nietypowe sprawy do personelu, a resztę obsługuje samodzielnie i zapisuje w panelu.
Zostaw numer, oddzwonimy
Pokażemy, jak asystent głosowy odbiera telefony w Twojej firmie. Bez zobowiązań.
Przetestuj asystenta na połączeniach pacjentów
Pokażemy, jak asystent przejmuje nieodebrany telefon, umawia wizytę i zapisuje zgłoszenie. Zaczynamy od pilotażu na realnym ruchu.
Kliknij asystenta w prawym dolnym rogu, żeby porozmawiać z wersją demo.